ALGEMENE VOORWAARDEN STRICTLY AGENCY
Artikel 1. Definities
1.1. Strictly Agency: de eenmanszaak Strictly Agency, gevestigd te Rotterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77730496. Strictly Agency is een handelsnaam van Strictly Design. Deze algemene voorwaarden zijn tevens van toepassing op overeenkomsten die worden gesloten onder de naam Strictly Design.
1.2. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Strictly Agency een overeenkomst is aangegaan en werkt vanuit zijn/haar beroep of bedrijf.
1.3. Onder ‘algemene voorwaarden’ wordt verstaan: het geheel als bepalingen zoals die in dit document zijn opgenomen.
1.4. Diensten: alle diensten die Strictly Agency voor de klant gaat uitvoeren. Hieronder worden onder andere verstaan maar niet uitsluitend: het als online marketing bureau helpen van ondernemers bij hun online zichtbaarheid en online vindbaarheid door middel van het maken en activeren van advertenties en campagnes, het maken van (animatie)video’s, het beheren van het desbetreffende advertentieaccount en/of campagnes, het analyseren van de advertenties, rapportages, marketing strategiesessies, videografie, fotografie, video- en fotoshoots, teksten schrijven, grafisch ontwerp, content maken, plannen, plaatsen en beheren, video-editing, LinkedInstrategie, community management, SEO optimalisatie, social media beheer, en e-mailmarketing. 1.5. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Strictly Agency en de klant op basis waarvan Strictly Agency de diensten zal gaan uitvoeren.
1.6. Informatie: alle gegevens die de klant aan Strictly Agency aanlevert.
1.7. Schriftelijk: per brief, e-mail en digitale berichtgeving zoals WhatsApp.
1.8. Vertrouwelijke informatie: alle financiële-, zakelijke- en persoonsgegevens die door de klant en/of Strictly Agency worden verstrekt, ingevoerd, opgeslagen en verwerkt.
1.9. Website: www.strictlydesign.nl
Artikel 2. Toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Strictly Agency gedane aanbiedingen, uitgebrachte offertes, gesloten overeenkomsten, verrichte diensten, andere verrichte handelingen en facturen tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Door een akkoord via de e-mail of het accepteren van een online offerte, en daarmee expliciet akkoord te geven, verklaart de klant dat hij/zij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden en akkoord gaat met de inhoud hiervan.
2.3. Als er verschillen zijn tussen bepalingen uit deze algemene voorwaarden en bepalingen in een getekende overeenkomst, gaan de bepalingen uit de overeenkomst boven de bepalingen in deze algemene voorwaarden.
2.4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op handelingen en/of werkzaamheden die door derden worden uitgevoerd die door Strictly Agency zijn ingehuurd voor het uitvoeren van werkzaamheden binnen deze overeenkomst.
2.5. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden en/of inkoopvoorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Andere voorwaarden zijn dus niet van toepassing op de gesloten overeenkomst.
2.6. Strictly Agency mag de algemene voorwaarden altijd wijzigen, ook voor bestaande overeenkomsten.
2.7. Als Strictly Agency de algemene voorwaarden wijzigt, zal Strictly Agency de klant hiervan per e-mail op de hoogte stellen.
2.8. In geval van een wijziging van de algemene voorwaarden mag de klant de overeenkomst ontbinden vanaf het moment dat de nieuwe algemene voorwaarden geldig worden, of tot maximaal 7 dagen na het in werking treden van de nieuwe algemene voorwaarden.
2.9. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig wordt verklaard zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Strictly Agency en de klant in overleg een nieuwe bepaling opstellen om de ongeldig verklaarde bepaling te vervangen. Hierbij moet het doel en de strekking van de ongeldig verklaarde bepaling in het achterhoofd worden gehouden.
Artikel 3. Aanbod
3.1. Als een aanbod van Strictly Agency een beperkte geldigheidsduur heeft, wordt dit duidelijk in het aanbod, op de website of via social media aangegeven. Als er geen termijn is aangegeven, is het aanbod geldig tot 14 dagen na de datum waarop het aanbod is uitgebracht. Als de klant het aanbod niet binnen die 14 dagen accepteert, vervalt het aanbod. Het aanbod is daarnaast onder voorbehoud van beschikbaarheid.
3.2. Zolang de klant het aanbod niet binnen de genoemde termijn heeft geaccepteerd, mag Strictly Agency het aanbod en de bijbehorende tarieven intrekken of wijzigen.
3.3. Strictly Agency geeft in het aanbod aan welke dienst of gekozen pakket wordt aangeboden, welk tarief hievoor wordt gehanteerd en/of het gebruikelijke uurtarief met een geschat aantal uren. Aan een schatting qua uren kunnen geen rechten worden ontleend. Eventuele reiskosten á €0,25 ex btw p/km, reistijd, verblijfskosten en parkeerkosten worden tevens in de offerte opgenomen. Alle tarieven zijn in euro’s en exclusief btw.
3.4. Als blijkt dat de klant bij de aanvraag onjuiste en/of onvolledige gegevens heeft doorgegeven, mag Strictly Agency de tarieven en aanvullende voorwaarden aanpassen.
3.5. Het aanbod en/of de speciale actie geldt niet automatisch voor vervolgopdrachten.
3.6. Het aanbod bevat een volledige omschrijving van de aangeboden diensten, de beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken.
3.7. Strictly Agency mag een aanbetaling van 50% van het overeengekomen offertebedrag of een aanbetaling ter waarde van de opstartkosten uit de offerte of de eerste termijnbetaling van het overeengekomen offertebedrag in rekening brengen voorafgaand aan de werkzaamheden. De werkzaamheden en/of voorbereidingen zullen pas starten nadat de factuur met betrekking tot deze kosten is voldaan.
3.8. Strictly Agency mag de tarieven tussentijds wijzigen. Als de tarieven van overeengekomen diensten stijgen na het sluiten van de overeenkomst, dan mag de klant de overeenkomst annuleren per de datum dat de prijsverhoging ingaat. Prijsverhogingen door wettelijke regelingen of bepalingen zijn hierbij uitgesloten. Prijsverhogingen zullen ten minste 30 dagen voor het ingaan van de verhoging aan de klant worden gemeld.
3.9. Als de klant een abonnement of overeenkomst voor onbepaalde tijd met Strictly Agency heeft gesloten, en Strictly Agency de tarieven verhoogt met een percentage gelijk aan de stijging van de dienstenprijsindex die is vastgesteld door het CBS, kan de klant de overeenkomst niet tussentijds ontbinden.
3.10. Alles wat buiten het aanbod aan de klant wordt geleverd, wordt beschouwd als meerwerk en als zodanig in rekening gebracht.
3.11. Strictly Agency kan niet aan het aanbod worden gehouden als de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel daarvan, en kennelijke vergissing, verschrijving of typefout bevat.
3.12. In geval van een spoedklus is Strictly Agency gerechtigd €90,- per uur bovenop het overeengekomen offertebedrag in rekening te brengen.
3.13. In aanvulling op artikel 3.12 is Strictly Agency te allen tijde gerechtigd een spoedopdracht te weigeren.
3.14. De eventuele kosten voor het gebruik van de door Strictly Agency te gebruiken software en de benodigde licenties worden niet opgenomen in de offerte, deze kosten zijn voor de klant zelf en worden derhalve niet door Strictly Agency gefactureerd tenzij anders overeengekomen. Tevens dient de klant zelf deze software en/of licenties af te sluiten.
3.15. Strictly Agency is gerechtigd de overeengekomen prijs te verhogen indien na het sluiten van de overeenkomst één of meerdere van de volgende (onvoorziene) omstandigheden zich voordoet of voordoen: stijging van de kosten van diensten van derden die nodig zijn voor het nakomen van de overeenkomst. In alle gevallen zal Strictly Agency in overleg met de klant de verhoging van de prijs aan de klant doorberekenen.
Artikel 4. Overeenkomst, meerwerk, annuleren, ontbinden en wijzigen overeenkomst
4.1. De overeenkomst komt tot stand vanaf het moment dat de klant akkoord via de e-mail stuurt of de offerte online accepteert. Wijzigingen in gesloten overeenkomsten kunnen alleen schriftelijk worden gedaan en zijn pas geldig wanneer deze door Strictly Agency en de klant zijn geaccepteerd.
4.2. Na het sluiten van de overeenkomst zal Strictly Agency binnen de afgesproken termijn starten met de werkzaamheden. Als de klant het aanbod elektronisch heeft geaccepteerd, bevestigt Strictly Agency de acceptatie van het aanbod.
4.3. Strictly Agency mag bepaalde werkzaamheden uit laten voeren door derden of zich laten ondersteunen zonder dat de klant daarvan vooraf op de hoogte gesteld hoeft te worden.
4.4. Als Strictly Agency door onvoorziene omstandigheden, die op het moment van het opstellen van het aanbod nog niet bekend waren, meer werk moet uitvoeren dan is overeengekomen in het aanbod, mag Strictly Agency de daaruit voortkomende meerkosten als meerwerk aan de klant in rekening te brengen.
4.5. Wanneer door meerwerk het tijdstip van (af)levering wijzigt, stelt Strictly Agency de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
4.6. Een (online) marketing- of brainstormsessie kan tot 48 uur voor aanvang van de sessie kosteloos worden verplaatst. Bij verplaatsing binnen 48 uur, het voor de tweede keer verplaatsen van dezelfde sessie, het binnen 48 uur voor aanvang annuleren van de sessie of niet-tijdig aanwezig zijn, wordt de volledige sessie alsnog in rekening gebracht, of wanneer deze al is voldaan wordt deze niet gerestiuteerd. In geval van een abonnement komt de sessie te vervallen.
4.7. Een ingeplande foto- of videoshoot kan niet op verzoek van de klant worden verplaatst.
4.8. Een gesloten overeenkomst met betrekking tot een eenmalig project of opdracht en/of vooraf overeengekomen aantal uren kan niet tussentijds worden ontbonden en/of beëindigd door de klant. De betalingsverplichting tot het volledige overeengekomen offertebedrag blijft van toepassing.
4.9. Zowel de klant als Strictly Agency hebben, in het geval van terugkerende werkzaamheden, het recht de overeenkomst tussentijds te beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van vier weken. Hierbij wordt gekeken naar de gemiddelde uren van de drie maanden voorafgaand aan de opzegging. Het gemiddelde van de drie maanden voor de opzegging wordt gehanteerd als aantal uren voor de laatste maanden waarin de werkzaamheden worden uitgevoerd.
4.10. Wanneer de klant de overeengekomen werkzaamheden meer dan 30 dagen voor aanvang van de geplande werkzaamheden wil annuleren is dit alleen schriftelijk mogelijk en is de klant verplicht een vergoeding te betalen van 50% van het overeengekomen tarief.
4.11. Annulering van de overeengekomen werkzaamheden minder dan 30 dagen voor aanvang van de geplande werkzaamheden is alleen schriftelijk mogelijk. Strictly Agency heeft tijd gereserveerd voor de geplande werkzaamheden. Als er geen geldige reden is voor de annulering zal Strictly Agency een vergoeding in rekening brengen. Wat als geldige omstandigheden wordt beschouwd, wordt bepaald door Strictly Agency. De vergoedingen worden als volgt gehanteerd:
• annulering binnen 30 dagen voor aanvang van de werkzaamheden: 65% van het overeengekomen tarief;
• annulering binnen 14 dagen voor aanvang van de werkzaamheden: 75% van het overeengekomen tarief;
• annulering binnen 7 dagen voor aanvang van de werkzaamheden: 100% van het overeengekomen tarief.
4.12. In aanvulling op artikel 4.9, 4.10 en 4.11 is de klant ook verplicht om de kosten voor ingehuurde derden of gereserveerde locaties te vergoeden.
4.13. Indien de klant besluit een overeenkomst tussentijds te ontbinden, behoudt Strictly Agency zich het recht voor te besluiten dat de resultaten van de tot op dat moment uitgevoerde werkzaamheden niet door de klant gebruikt mogen worden.
4.14. Het door de klant geaccepteerde aanbod, eventueel gesloten overeenkomst en deze algemene voorwaarden vormen samen de volledige weergave van de rechten en verplichtingen van beide partijen en vervangen alle eerdere schriftelijke en mondelinge afspraken.
Artikel 5. Uitvoering van de overeenkomst
5.1. Iedere overeenkomst tussen Strictly Agency en de klant is een inspanningsverplichting waarbij Strictly Agency de verplichtingen naar beste vermogen en inzicht zal uitvoeren, met de nodige zorgvuldigheid en vakmanschap. Strictly Agency kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden als het resultaat van de werkzaamheden niet aan de verwachtingen van de klant voldoet en/of aan het resultaat dat de klant beoogde.
5.2. Strictly Agency zorgt ervoor dat (vertrouwelijke) informatie die de klant aan Strictly Agency levert zodanig wordt beveiligd dat deze gegevens niet beschikbaar zijn voor onbevoegde personen.
5.3. In sommige gevallen is Strictly Agency bevoegd een naamsvermelding te plaatsen in/op geleverde producten en/of diensten. Het is de klant niet toegestaan deze naamsvermelding te verwijderen, behalve als anders is overeengekomen.
5.4. In aanvulling op artikel 5.3 is Strictly Agency ook bevoegd om voor promotionele doeleinden, voor bijvoorbeeld een portfolio of referenties, de gegevens van de klant (naam + bedrijfsnaam), de gemaakte foto’s, video’s, teksten, animaties en en de making-of van de content op de website en/of social media kanalen te publiceren.
5.5. De klant is verplicht om alle informatie die nodig is voor de uitvoering van de werkzaamheden, zoals persoons- en bedrijfsgegevens en informatie over of met betrekking tot de uit te voeren werkzaamheden en relevante informatie waar Strictly Agency om verzoekt, zoals input voor de opdracht en aan te leveren afbeeldingen en/of teksten en alle overige informatie waar Strictly Agency om vraagt, uiterlijk 7 dagen voor aanvang van de werkzaamheden aan Strictly Agency beschikbaar te stellen. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van deze gegevens, ook als ze van derden afkomstig zijn. Bovendien moet de klant, indien nodig, beschikken over een geldige gebruikslicentie voor de te gebruiken afbeeldingen en overige content.
5.6. De klant vrijwaart Strictly Agency voor aanspraken van derden met betrekking tot de geldige gebruikslicentie uit artikel 5.5.
5.7. Als de klant de gegevens uit artikel 5.5 niet of niet-tijdig aan Strictly Agency beschikbaar stelt en de uitvoering van de werkzaamheden daardoor vertraging oploopt, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de klant. Daarnaast mag Strictly Agency eenzijdig besluiten om de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten tot het moment dat de gegevens door Strictly Agency zijn ontvangen. Strictly Agency is in dat geval nooit aansprakelijk voor geleden schade door de klant.
5.8. Afspraken over deadlines worden in het aanbod schriftelijk overeengekomen. Indien levering door Strictly Agency afhangt van feedback of input van de klant, is Strictly Agency nimmer aansprakelijk voor vertraging tijdens het uitvoeren van de opdracht. Strictly Agency is dan gerechtigd de deadline eenzijdig te verschuiven naar het moment waarop Strictly Agency beschikbaar is.
5.9. Binnen de opdracht is het mogelijk om door middel van één revisieronde per uitvoerende werkzaamheden feedback aan Strictly Agency door te geven, tenzij anders overeengekomen. Feedback kan binnen de omvang van het aanbod worden aangeleverd mits dit niet leidt tot verandering van de opdracht. De feedback dient binnen 7 dagen te worden aangeleverd aan Strictly Agency. Indien de klant de feedback niet tijdig aan Strictly Agency aanlevert zal Strictly Agency de klant maximaal één herinnering sturen met betrekking tot het aanleveren van de feedback. Indien de klant na de herinnering nog steeds geen feedback heeft aangeleverd, komt de revisieronde te vervallen.
5.10. In geval van wijziging van de opdracht, feedback die te laat worden aangeleverd, feedback welke meer dan 2 uur in beslag neemt of wanneer het maximale aantal werkuren uit de offerte is overschreden of wanneer de klant om een extra revisieronde verzoekt, zal door Strictly Agency meerwerk zoals genoemd in artikel 3.10 aan de klant worden doorberekend. Feedback die leidt tot verandering van de opdracht zal ook worden doorberekend aan de hand van het op dat moment geldende uurtarief van Strictly Agency. Tevens is Strictly Agency altijd bevoegd extra feedbackrondes te weigeren in verband met haar planning.
5.11. Strictly Agency behoudt zich het recht voor om, indien de klant content die discriminerende, pornografische, beledigende of bedreigende inhoud bevat aanlevert of daarom verzoekt, de opdracht te weigeren en de overeenkomst onmiddellijk te ontbinden.
5.12. Strictly Agency houdt de klant, voor zover noodzakelijk, op de hoogte van de werkzaamheden en de uitvoering van de diensten.
5.13. Als tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat er rechtenvrije foto’s, audio, grafische ontwerpen, lettertypes, video’s en/of andere elementen moeten worden aangekocht voor de juiste uitvoering van de werkzaamheden, zal Strictly Agency deze in overleg met de klant aanschaffen. De kosten voor de extra digitale bestanden zullen op basis van nacalculatie c.q. meerwerk in rekening worden gebracht.
5.14. De kosten voor het adverteren worden niet opgenomen in het aanbod, deze kosten zijn voor de klant zelf en worden niet door Strictly Agency gefactureerd behalve als dit uitdrukkelijk is overeengekomen.
5.15. Als Strictly Agency met de klant is overeengekomen dat Strictly Agency een media- en/of advertentiebudget in rekening brengt, zal dit bedrag voorafgaand aan de start van de campagne aan de klant gefactureerd worden. Na de betaling van de volledige factuur zal Strictly Agency de campagne starten. Het media- en/of advertentiebudget wordt los van de gewerkte uren of het abonnement in rekening gebracht, tenzij anders is overeengekomen.
5.16. Voor aanvang van de werkzaamheden zal Strictly Agency het advertentieaccount controleren
op andere beheerders, deze ‘oude’ beheerders zullen worden verwijderd.
5.17. Na akkoord op de offerte dient binnen 3 maanden gestart te worden met de overeengekomen werkzaamheden. Indien de klant Strictly Agency niet binnen 3 maanden in de gelegenheid stelt met de werkzaamheden te beginnen, is Strictly Agency gerechtigd de opdracht eenzijdig te beëindigen. De aanbetaling/opstartkosten wordt niet aan de klant geretourneerd en de restantbetaling(en) komen te vervallen.
5.18. In aanvulling op artikel 5.17 zal Strictly Agency de klant binnen de opdracht maximaal 3 keer herinneren de benodigde input aan te leveren. Indien de klant hier geen gehoor aan geeft, is Strictly Agency zonder akkoord van de klant gerechtigd de opdracht te beëindigen.
5.19. Strictly Agency werkt voor de opdracht online, op een eigen locatie, op de locatie van de klant en/of op een locatie die door Strictly Agency is gereserveerd. Indien de klant kenbaar maakt op een andere, externe locatie af te willen spreken dan kan er in overleg met Strictly Agency een afspraak worden ingepland. Eventuele kosten voor het reserveren/gebruik van deze externe locatie zijn voor rekening van de klant.
5.20. Indien werkzaamheden op locatie bij de klant plaatsvinden, wordt zo veel mogelijk gebruikgemaakt van de faciliteiten bij de klant.
5.21. Tijdens het uitvoeren van de diensten zal Strictly Agency gebruikmaken van AI. Het gebruik van AI zal in dat geval slechts een ondersteunend hulpmiddel zijn. In geval van het gebruik van AI worden gegevens van de klant daarin niet verwerkt. Indien AI op een andere manier wordt ingezet, wordt dit met de klant overlegd en vastgelegd binnen de samenwerking.
Artikel 6. Rechten en verplichtingen voor de klant
6.1. De klant moet zich houden aan de bepalingen zoals deze zijn opgenomen in deze algemene voorwaarden.
6.2. De klant is verplicht om wijzigingen in de gegevens zoals genoemd in artikel 5.5. zo spoedig mogelijk aan Strictly Agency te melden.
6.3. De klant is verplicht om klachten over de door Strictly Agency geleverde diensten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 dagen na een sessie en/of het publiceren van de advertentie dan wel uiterlijk binnen 30 dagen na het afronden van de gehele opdracht en/of einde van de samenwerking, aan Strictly Agency te melden. Strictly Agency streeft ernaar binnen 5 werkdagen op de klacht te reageren.
6.4. De klant is verplicht Strictly Agency een redelijke termijn te geven om het de klacht en/of het geconstateerde gebrek te herstellen. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
6.5. Eén jaar na levering van de producten en/of diensten vrijwaart de klant Strictly Agency van alle juridische claims naar aanleiding van die geleverde diensten en/of producten.
6.6. De klant moet zelf reservekopieën maken van alle materialen en/of gegevens die Strictly Agency nodig heeft voor de uitvoering van de werkzaamheden. Bij verlies van deze materialen en/of gegevens is Strictly Agency niet aansprakelijk voor de schade die daaruit voortkomt.
6.7. Als Strictly Agency inloggegevens of toegang tot een platform of online drive/cloud omgeving met de klant deelt, dan is de klant verantwoordelijk voor deze gegevens. Strictly Agency is niet aansprakelijk voor misbruik en/of verlies van de inloggegevens en mag ervan uitgaan dat de klant degene is die inlogt door middel van de met de klant gedeelde inloggegevens.
6.8 De klant is gehouden tot goedkeuring van de door Strictly Agency gemaakte content, tenzij anders overeengekomen. Indien er fouten/onjuistheden staan in de content nadat deze zijn goedgekeurd door de klant of wanneer de feedbackronde is komen te vervallen, kan Strictly Agency hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
6.9. Het is de klant, en eventuele derden, niet toegestaan wijzigingen aan te brengen binnen de gemaakte content/campagnes en de bijbehorende copy/teksten/visuals zonder voorafgaand overleg met Strictly Agency. Indien de klant toch zelf, en zonder voorafgaand overleg met Strictly Agency, wijzigingen aanbrengt is Strictly Agency niet verantwoordelijk voor de gevolgen hiervan.
6.10. De content en de bijbehorende (digitale) producten welke door Strictly Agency worden geleverd zijn enkel voor het in de offerte overeengekomen gebruik. De geleverde producten en/of content mogen niet worden gebruikt voor andere (commerciële) doeleinden of andere kanalen dan in eerste instantie in de offerte is overeengekomen.
6.11. De advertentiekosten worden, mits dit is overeengekomen, direct via het advertentieaccount van de klant aan de klant in rekening gebracht. De klant is zelf verantwoordelijk voor het periodiek controleren van de aan hem/haar verstuurde facturen.
6.12. De klant dient zelf op de hoogte te zijn met betrekking tot het beleid van social media advertenties.
6.13. Er bestaat geen herroepingsrecht aangezien de klant altijd een zakelijke klant is.
6.14. Zonder overleg met Strictly Agency mag er geen tweede advertentiespecialist worden toegevoegd aan het advertentieaccount. Strictly Agency is gerechtigd, zodra zij dit opmerkt, de andere advertentiespecialist direct uit het account te verwijderen.
Artikel 7. Levering en levertijd
7.1. De door Strictly Agency te hanteren leveringstermijn verschilt per opdracht en wordt in overleg met de klant vastgesteld. De levertijd begint na totstandkoming van de overeenkomst en na ontvangst van alle benodigde gegevens en/of materialen.
7.2. De klant moet de benodigde gegevens en/of materialen zoals genoemd in artikel 5.5 en eventuele aanvullende gegevens zoals templates, inloggegevens, content, teksten en/of afbeeldingen om een juiste uitvoering van de werkzaamheden mogelijk te maken, uiterlijk 7 dagen voor aanvang van de werkzaamheden en/of de startbespreking aan Strictly Agency aanleveren, tenzij anders is overeengekomen.
7.3. Genoemde termijnen zijn altijd richtlijnen, deze termijn is nooit definitief. Als de termijn wordt overschreden, betekent dit niet automatisch dat Strictly Agency in gebreke is.
7.4. Als de levertermijn met meer dan 30 dagen wordt overschreden, kan de klant de overeenkomst alleen ontbinden als Strictly Agency na een gedetailleerde schriftelijke ingebrekestelling niet binnen een redelijke termijn de levering alsnog uitvoert en de verplichtingen niet nakomt.
7.5. De klant is verplicht datgene te doen wat nodig is om een tijdige levering door Strictly Agency mogelijk te maken. Hieronder wordt onder andere verstaan het leveren van de gegevens en/of materialen zoals genoemd in artikel 7.2.
7.6. Als door toedoen van Strictly Agency de levering vertraging oploopt door ziekte of vanwege andere onvoorziene (persoonlijke) omstandigheden, zal Strictly Agency dit zo snel mogelijk aan de klant meedelen. Tevens is Strictly Agency gerechtigd een vervanger in te schakelen indien dit nodig is voor de juiste en tijdige uitvoering van de overeenkomst. Strictly Agency is niet aansprakelijk indien ingehuurde derden wegens overmacht (zoals opgenomen in artikel 12) uitvallen en er niet tijdig vervanging geregeld kan worden om overeengekomen deadlines te halen.
7.7. Aan de leveringsplicht van Strictly Agency zal, zonder tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door Strictly Agency geleverde diensten en/of producten een keer aan de klant zijn aangeboden.
7.8. Leveringen met betrekking tot werkzaamheden worden niet uitgevoerd in het weekend en op officieel erkende feestdagen zoals nieuwjaarsdag, Pasen, Pinksteren, Hemelvaartsdag, goede vrijdag, Koningsdag, Kerst en aangegeven vakanties. Dagen waarop Strictly Agency niet levert worden via WhatsApp en/of e-mail aan de klant gemeld.
Artikel 8. Betaling
8.1. Zodra het aanbod door de klant is geaccepteerd, is ook de verplichting ontstaan tot betaling van het overeengekomen tarief.
8.2. Facturen dienen binnen 14 kalenderdagen na de factuurdatum betaald te zijn, behalve als er andere afspraken zijn gemaakt of op de factuur een andere betaaltermijn vermeld is. Facturen voor losse marketingsessies dienen voor aanvang van de sessie te zijn voldaan.
8.3. Indien de betaling plaatsvindt via automatische incasso maar incasso onmogelijk blijkt, bijvoorbeeld vanwege onvoldoende saldo op de rekening van de klant, vanwege een door de klant verkeerd opgegeven rekeningnummer of door een stornering van het bedrag, dan is de klant €15,- administratiekosten verschuldigd per niet-geslaagde automatische incasso. De klant is en blijft verplicht de tot dan toe openstaande facturen zelf binnen 14 dagen te voldoen.
8.4. Strictly Agency biedt de klant de mogelijkheid om in vooraf overeengekomen termijnen te betalen. Indien de (termijn) betaling(en) niet-tijdig worden voldaan, is Strictly Agency bevoegd de werkzaamheden uit te stellen tot een volgende betaling is gedaan en de door haar ingestelde campagnes (tijdelijk) te pauzeren.
8.5. Indien niet-tijdige betaling drie keer is voorgekomen, kan Strictly Agency besluiten de opdracht eenzijdig te beëindigen en/of de mogelijkheid tot termijnbetalingen op te heffen en is het resterende bedrag direct en in zijn totaliteit opeisbaar door Strictly Agency.
8.6. Als de klant niet-tijdig aan de betalingsverplichting voldoet, is de klant van rechtswege in verzuim zonder dat een verdere ingebrekestelling nodig is.
8.7. Bij een niet tijdige betaling is de klant, naast het verschuldigde bedrag vermeerderd met de wettelijke (handels)rente, verplicht tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten welke ten minste 15% van het factuurbedrag met een minimum van €150,- excl. BTW bedragen.
8.8. In geval van liquidatie, faillissement, beslag, surseance van betaling of overlijden aan de zijde van de klant zijn de vorderingen van Strictly Agency onmiddellijk opeisbaar.
8.9. In aanvulling op artikel 8.8 heeft Strictly Agency het recht de uitvoering van de werkzaamheden of het nog niet uitgevoerde gedeelte daarvan, zonder ingebrekestelling of rechterlijke interventie te beëindigen of op te schorten, zonder recht op vergoeding van schade voor de klant die hierdoor mocht ontstaan.
8.10. De klant kan bezwaren tegen de door Strictly Agency verzonden facturen uiterlijk binnen vijf dagen na factuurdatum schriftelijk aan Strictly Agency kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar zal Strictly Agency een onderzoek instellen naar de juistheid van het factuurbedrag. Bezwaren tegen verzonden facturen schorten de betalingsverplichting van de klant niet op.
Artikel 9. Intellectueel eigendom
9.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op alle geleverde diensten, producten, campagnes, templates, visuals, (animatie)video’s, documentatie en/of materialen berusten bij Strictly Agency tenzij anders is overeengekomen. Het is de klant in geen enkel geval toegestaan de geleverde diensten, producten, documentatie, toegang tot platforms en/of online cloud omgevingen en/of materialen te veelvoudigen, door te verkopen, openbaar te maken en/of aan derden ter beschikking te stellen, behalve als schriftelijk anders is overeengekomen.
9.2. De intellectuele eigendomsrechten op door Strictly Agency ontwikkelde voortbrengselen van de menselijke geest, zijn en blijven exclusief eigendom van Strictly Agency tenzij de rechten worden afgekocht of anders is overeengekomen.
9.3. Strictly Agency is niet verantwoordelijk voor de informatie en/of content die via de klant met Strictly Agency wordt gedeeld of ter beschikking is gesteld. Indien de door de klant aangeleverde informatie en/of content op een manier inbreuk maakt op rechten van derden en/of in strijd is met de geldende wet- en regelgeving, zal de klant Strictly Agency vrijwaren van enige aanspraken op schadevergoeding die derden eisen als gevolg van dit handelen van de klant.
9.4. Iedere handeling die in strijd is met dit artikel wordt gezien als inbreuk op het auteursrecht waarbij Strictly Agency recht heeft op een vergoeding ter hoogte van minimaal tweemaal de door Strictly Agency gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijke vorm van gebruik zonder het recht op enige schadevergoeding te verliezen.
9.5. De klant krijgt na levering van de diensten en de content een exclusieve en niet-overdraagbare licentie tot het gebruik van de gemaakte content voor de doeleinden zoals opgenomen in de offerte. De licentie leent zich voor normaal gebruik en sluit bewerkingen aan de geleverde content uit. Strictly Agency kan als gevolg nimmer aansprakelijk worden gesteld voor niet behaalde resultaten of de mate waarin het leveren van de diensten bijdraagt aan het door de klant en Strictly Agency gestelde doel. Tevens ontvangt de klant géén RAW-, montage- of bronbestanden.
9.6. Strictly Agency behoudt het recht om alle door haar gemaakte ontwerpen te hergebruiken, ook als deze door de klant zijn afgewezen.
Artikel 10. Duur overeenkomst en beëindiging
10.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, behalve als uit het aanbod anders voortvloeit of als partijen uitdrukkelijk en schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt.
10.2. De klant kan de overeenkomst niet tussentijds opzeggen, tenzij dit uitdrukkelijk is overeengekomen tussen Strictly Agency en de klant.
10.3. Beide partijen mogen de overeenkomst alleen ontbinden als de andere partij na een deugdelijke schriftelijke ingebrekestelling niet aan de verplichtingen voldoet. In ieder geval moet er een redelijke termijn zijn gesteld om de tekortkoming te herstellen.
10.4. In uitzondering op artikel 10.3. kan Strictly Agency de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving direct geheel of gedeeltelijk beëindigen als zich een dringende reden voordoet waaronder in ieder geval wordt begrepen dat:
• surseance van betaling aan de klant is verleend;
• het faillissement van de klant is uitgesproken;
• het vermoeden bestaat dat de klant niet aan de betalingsverplichting kan (blijven) voldoen en terugkerende betalingsproblemen;
• de klant handelt in strijd met de openbare orde, goede zeden en/of wet- en regelgeving;
• de klant inbreuk maakt op rechten van derden;
• de klant handelt in strijd met een verplichting die voortkomt uit de overeenkomst;
• de klant niet binnen 30 dagen reageert op correspondentie per e-mail, telefoon en/of schriftelijk al dan niet per aangetekend schrijven en redelijke richtlijnen en/of aanwijzingen van Strictly Agency negeert;
• er voor Strictly Agency aanwijzingen en/of (nieuwe) feiten en omstandigheden zijn dat Strictly Agency zich niet (meer) naar beste kunnen kan inzetten, bijvoorbeeld vanwege een vertrouwensbreuk met de klant, om de werkzaamheden uit te voeren.
10.5. Strictly Agency zal, indien de overeenkomst wordt beëindigd vanwege een situatie uit
artikel 10.4 het resterende bedrag voor de nog niet uitgevoerde werkzaamheden aan de klant retourneren maar nooit verplicht zijn om een schadevergoeding aan de klant te betalen.
10.6. Als Strictly Agency op het moment van de beëindiging zoals genoemd in dit artikel al betalingen met betrekking tot de reeds uitgevoerde werkzaamheden heeft ontvangen, zullen deze betalingen niet met terugwerkende kracht worden terugbetaald. Daarnaast blijven bedragen die Strictly Agency vóór de ontbinding aan de klant heeft gefactureerd nog steeds verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
11.1. De klant is en blijft altijd zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren of toepassen van kennis, handelingen en/of adviezen die door Strictly Agency worden gegeven tijdens het uitvoeren van haar diensten. Daarnaast erkent de klant dat een eventueel beoogd resultaat niet direct zicht- en meetbaar zal zijn. Strictly Agency geeft geen garanties over het bereik van de campagnes, content, advertenties, ROAS, ROI en/of de clicks en verkopen.
11.2. Indien Strictly Agency toch, ondanks artikel 11.1, toch aansprakelijk wordt gesteld, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal tweemaal van het overeengekomen tarief voor de betreffende werkzaamheden. Dit bedrag is te allen tijde maximaal het bedrag wat de verzekering aan Strictly Agency uitkeert. Als er sprake is van een duurovereenkomst, is de aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van de directe schade tot maximaal het bedrag van de door de klant laatst betaalde factuur.
11.3. De klant heeft pas recht op een schadevergoeding als de klant Strictly Agency heeft gewezen op de toerekenbare tekortkoming en/of onrechtmatige gedraging tegenover de klant door middel van een ingebrekestelling. In de ingebrekestelling dient de klant Strictly Agency een redelijke termijn te geven om de tekortkoming te herstellen en/of alsnog na te komen. Alleen wanneer Strictly Agency niet heeft voldaan aan herstel en/of nakoming, heeft de klant mogelijk recht op een schadevergoeding. Als de nakoming en/of het herstel blijvend onmogelijk is, geldt het vereiste van een ingebrekestelling niet.
11.4. In aanvulling op artikel 11.2 is Strictly Agency alleen aansprakelijk voor directe schade zoals de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, eventuele redelijke kosten die de klant moet maken om de schade te laten herstellen en redelijke kosten die gemaakt dienen te worden ter voorkoming of beperking van de schade voor zover de klant kan aantonen dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.
11.5. Strictly Agency is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, met uitzondering van situaties waarin de schade te wijten is aan opzet of grove schuld aan de kant van Strictly Agency.
11.6. Strictly Agency is in ieder geval nooit aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade zoals gemiste besparingen, misgelopen winst, kosten voor juridische bijstand, verlies van klanten, herstelkosten, schade door bedrijfsstagnatie en voor schade ontstaan door verlies van de gegevens uit artikel 5.5 en 7.2 bij het uitvoeren van de werkzaamheden of wanneer Strictly Agency is uitgegaan van door of namens de klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
11.7. De klant vrijwaart Strictly Agency tegen alle aanspraken van derden, kosten daarbij inbegrepen, die op welke manier dan ook samenhangen met werkzaamheden die Strictly Agency in het kader van de overeenkomst heeft verricht.
11.8. Strictly Agency aanvaard geen enkele aansprakelijkheid voor stockphoto’s, video’s, audio en/of andere content die door de klant wordt aangeleverd, maar waarvan de klant geen geldige gebruikslicentie kan tonen.
11.9. Strictly Agency is nooit aansprakelijk voor de bereikbaarheid van de te gebruiken kanalen en de accounts van de klant. Indien een advertentie- of social media account wordt geblokkeerd door het platform zelf, zal Strictly Agency alles doen wat in haar macht ligt om het account te laten deblokkeren maar kan nooit aansprakelijk zijn voor de blokkade zelf.
11.10. Strictly Agency kan niet garanderen dat de te gebruiken platformen altijd en overal te bereiken zijn en aanvaard geen aansprakelijkheid voor het tijdelijk niet bereikbaar zijn van de kanalen en het daardoor niet kunnen uitvoeren van haar werkzaamheden.
11.11. Strictly Agency is nimmer aansprakelijk voor acties die de klant op zijn/haar online kanalen uitvoert en de gevolgen daarvan waardoor het account kan worden geblokkeerd.
11.12. Strictly Agency is niet aansprakelijk voor eventuele hacks, de klant is verplicht een tweefactor autenticatie te gebruiken.
11.13. Strictly Agency is niet aansprakelijk voor het niet functioneren van de eigen website van de klant en/of de door de klant ingestelde Facebook Pixel of Google Tag Manager.
Artikel 12. Onderbreking van de werkzaamheden en overmacht
12.1. Strictly Agency is niet gehouden aan de verplichting tot het uitvoeren van de werkzaamheden als de nakoming ervan onmogelijk is geworden door overmacht. Onder overmacht wordt een situatie verstaan waarin partijen redelijkerwijs geen invloed op uit kunnen oefenen zoals ziekte, een pandemie, ongevallen, brand, bedrijfsstoringen, het niet bereikbaar zijn van de te gebruiken social media platformen, advertentieaccounts en overheidsmaatregelen.
12.2. Indien zich een situatie zoals genoemd in
artikel 12.1 voordoet, of andere omstandigheden plaatsvinden waardoor de werkzaamheden tijdelijk niet uitgevoerd kunnen worden, worden de verplichtingen opgeschort zolang partijen niet aan hun verplichtingen kunnen voldoen. Partijen zoeken in een dergelijke situatie samen naar een oplossing.
Indien de overmacht meer dan 90 dagen heeft geduurd, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden. De tot dan toe gemaakte kosten en gewerkte uren worden onmiddellijk opeisbaar.
12.3. Strictly Agency is bij het uitvoeren van de werkzaamheden in sommige gevallen afhankelijk van de medewerking, diensten en leveranties van derden waar Strictly Agency geen invloed op kan uitoefenen. Strictly Agency kan daarom niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in geval van een situatie waarbij de schade te wijten is aan een derde partij waarmee Strictly Agency een overeenkomst is aangegaan.
12.4. In geval van een zakelijke overeenkomst zijn partijen gehouden de werkzaamheden te verplaatsen en blijft de betalingsverplichting in stand.
Artikel 13. Aanvullende bepalingen: abonnementen
13.1. Strictly Agency biedt een abonnement voor een vast tarief per 4 weken aan. De klant kan een abonnement aanvragen en afsluiten via de e-mail.
13.2. In de offerte voor het abonnement vermeldt Strictly Agency wat de minimale abonnementsduur is waarbij er iedere 4 weken gefactureerd wordt, tenzij anders aangegeven. Vervolgens kan er tegen het einde van de abonnementsperiode worden opgezegd met inachtneming van de opzegtermijn zoals genoemd in de offerte.
13.3. Het abonnement wordt automatisch verlengd met dezelfde duur als de eerste abonnementsperiode, tenzij er tijdig wordt opgezegd met inachtneming van de opzegtermijn.
13.4. Bij gedeeltelijke afname of tussentijdse beëindiging door de klant vindt geen restitutie van de factuur plaats. Bij tussentijdse ontbinding van een abonnement blijft de klant onverminderd gehouden tot betaling van de volledige overeengekomen bedragen betreffende het abonnement.
13.5. Strictly Agency houdt een registratie bij. Indien de klant meer advertentiecampagnes of werkzaamheden wenst af te nemen dan opgenomen is in het abonnement, worden deze werkzaamheden in rekening gebracht op basis van nacalculatie en aan de hand van het op dat moment geldende uurtarief van Strictly Agency.
13.6. Na het beëindigen van de samenwerking is de klant niet gerechtigd de door Strictly Agency gebruikte campagnes te hergebruiken.
13.8. Strictly Agency behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren welke op werkdagen binnen 48 uur uitgevoerd moeten worden. De klant is bevoegd opdrachten bij Strictly Agency neer te leggen, maar wanneer Strictly Agency niet beschikbaar is, kan de klant hier geen rechten aan ontlenen.
Artikel 14. Aanvullende bepalingen: foto- en/of videoreportages
14.1. Indien overeengekomen ontvangt de klant een vooraf overeengekomen aantal foto’s en/of video’s welke door een door Strictly Agency geselecteerde fotograaf en/of videograaf of door Strictly Agency zelf worden gemaakt.
14.2. Strictly Agency en/of de door Strictly Agency gekozen fotograaf maakt een selectie van de foto’s.
14.3. Indien er door toedoen van de klant en/of derden schade wordt aangebracht aan apparatuur van Strictly Agency of een derde, is de klant gehouden de dagwaarde te vergoeden.
14.4. De klant is niet gerechtigd aangeleverd beeld-, video- of fotomateriaal te bewerken d.m.v. bijvoorbeeld filters en/of onbewerkt materiaal te verspreiden.
14.5. Wanneer de klant foto’s en/of video’s op haar website en/of andere promotionele uitingen wil delen, verzoekt Strictly Agency en/of de naam van de fotograaf erbij te vermelden. Het is de klant niet toegestaan een andere naam bij de foto’s en/of video’s te vermelden. Indien de klant door een door Strictly Agency ingehuurde fotograaf gemaakte foto’s in print of voor promotionele doeleinden wenst te gebruiken, is de klant hiervoor een buy-out verschuldigd aan de door Strictly Agency ingehuurde fotograaf.
14.6. De gemaakte foto’s en/of video’s worden via een online drive, of content database door Strictly Agency aan de klant aangeleverd.
14.7. De klant krijgt na levering van de foto’s en video’s een exclusieve en niet-overdraagbare licentie tot het gebruik van de foto’s en/of video’s. De licentie leent zich voor normaal gebruik en sluit bewerkingen aan de geleverde bestanden uit. Tevens heeft de licentie geen betrekking op gebruik van het bronbestand, de klant krijgt derhalve geen toegang tot het bronbestand.
14.8. Strictly Agency is bevoegd een aanbetaling van 50% of het volledige overeengekomen tarief voorafgaand aan de foto- en/of videoreportage in rekening te brengen. Als de (aanbetalings-)factuur niet-tijdig is voldaan, dan zal Strictly Agency de foto- en/of videoreportage annuleren. Strictly Agency is dan bevoegd de annuleringsvergoeding uit artikel 4.10 en 4.11 aan de klant in rekening te brengen.
14.9. De klant is verantwoordelijk voor het verkrijgen van toestemming voor het op foto en video vastleggen van aanwezigen en/of derden die in de foto’s video en/of op de stills zullen verschijnen. Daarnaast zijn de klant en eventuele acteurs en/of derden verplicht om tijdig aanwezig te zijn voor een overeengekomen foto- en/of videoreportage. Als iemand te laat is, wordt deze tijd niet ingehaald.
14.10. Als door een technisch probleem de gemaakte beelden niet geleverd kunnen worden, kan de foto- of videoreportage kosteloos opnieuw worden gedaan. Strictly Agency is in dat geval geen schadevergoeding aan de klant verschuldigd.
14.11. In geval van locatiehuur voor een foto- en/of videoreportage is de klant verantwoordelijk voor het reserveren daarvan. De daarbij horende extra kosten voor locatiehuur en/of catering komen voor rekening van de klant.
14.12. Strictly Agency is niet verantwoordelijk voor de door de klant gemaakte keuzes voor wat betreft visagie, hair en styling.
14.13. Als de klant, buiten het aanbod om, wijzigingen wil aanbrengen in verband de locatie en/of het aantal kledingwissels, mag Strictly Agency deze extra werkzaamheden en/of uren in rekening brengen als meerwerk zoals genoemd in artikel 4.4.
14.14. Strictly Agency is niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen op niet-gekalibreerde beeldschermen.
14.15. De digitale bestanden worden via een online drive en/of Asana aan de klant beschikbaar gesteld om te downloaden, op het moment dat de klant volledig aan de betalingsverplichting heeft voldaan.
14.16. Alle gemaakte en geleverde video’s, visuals, copy, bestanden en foto’s worden voor maximaal 12 maanden door Strictly Agency bewaard. Na 12 maanden worden de bestanden gearchiveerd. Op verzoek van de klant kan tot maximaal 2 jaar terug en tegen een meerprijs van €15,- ex btw per opdracht de bestanden uit het archief worden opgevraagd.
14.17. De externe ingehuurde foto- of videograaf mag zich in geval van onvoorziene omstandigheden laten vervangen door een derde. In geval van onvoorziene omstandigheden, zoals maar niet uitsluitend: ziekte en/of extreme weersomstandigheden zal Strictly Agency zorgen voor een vervangende foto- of videograaf of, indien mogelijk, zullen partijen een nieuwe datum overeenkomen. Strictly Agency is niet aansprakelijk voor de eventuele gevolgen van de onvoorziene omstandigheden.
14.18. Indien de klant een foto- en/of videoreportage buitenshuis heeft geboekt, is Strictly Agency en/of de door haar ingehuurde fotograaf afhankelijk van de weersomstandigheden. Bij slechte weersomstandigheden zal Strictly Agency in overleg met de klant besluiten of de foto- en/of videoreportage door zal gaan of zal worden verplaatst. Indien de foto- en/of videoreportage verplaatst gaat worden, zijn hier voor de klant geen kosten aan verbonden. De klant heeft daarnaast geen recht op schadevergoeding of korting.
14.19. In geval van locatiehuur voor een foto- en/of videoreportage is de klant verantwoordelijk voor het reserveren daarvan. De daarbij horende extra kosten komen voor rekening van de klant. Indien er voorafgaand aan de foto- en/of videoreportage geen locatiebezoek heeft plaatsgevonden door de klant, en op de shootdag blijkt dat de locatie niet geschikt is voor de juiste uitvoering van de overeenkomst, mag Strictly Agency de werkzaamheden opschorten. Alle schade en/of vertraging en de kosten die daaruit voortkomen, komen voor rekening en risico van de klant. Indien de locatie toch wordt gebruikt, is Strictly Agency niet aansprakelijk voor tegenvallende resultaten.
14.20 Nadat de klant akkoord heeft gegeven op de copy, visuals, video’s, foto’s, bestanden en dergelijke zijn er geen wijzigingen meer mogelijk, tenzij anders is overeengekomen. Dit is ook van toepassing op de gekozen audio. Na akkoord van de klant kan de audiokeuze niet meer gewijzigd worden. Indien de klant toch wijzigingen wil aanbrengen, mag Strictly Agency deze werkzaamheden op basis van meerwerk genoemd in artikel 4.4 in rekening brengen.
Artikel 15. Overige bepalingen en toepasselijk recht
15.1. Als de klant in de opdracht bepalingen en/of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in, deze voorwaarden, dan zijn deze bepalingen en/of voorwaarden alleen bindend als Strictly Agency deze bepalingen en/of voorwaarden uitdrukkelijk schriftelijk heeft geaccepteerd.
15.2. Strictly Agency spant zich in om passende technische en organisatorische maatregelen te treffen om de (persoons-)gegevens te beveiligen tegen verlies en/of tegen enige vorm van onrechtmatig gebruik door derden. Zie hiervoor ook de privacyverklaring.
15.3. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij met betrekking tot de overeenkomst en de werkzaamheden hebben verkregen. Informatie is vertrouwelijk als dit door de andere partij wordt aangegeven of als dat blijkt uit redelijkheid en billijkheid.
15.4. Indien Strictly Agency in het voordeel van de klant afwijkt van de algemene voorwaarden, kan de klant daar geen rechten aan ontlenen.
15.5. Rechten en plichten die ontstaan uit de overeenkomst kunnen alleen van de klant op een andere partij worde overgedragen als Strictly Agency daar schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.
15.6. Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
15.7. Partijen zullen eventuele conflicten eerst samen proberen op te lossen voordat zij een beroep zullen doen op de rechter.
15.8. Alle conflicten zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Strictly Agency is gevestigd, behalve als een wettelijke verplichting anders bepaalt.
Versie: mei 2026
